Келісім параметрлері

Қызмет көрсетуді қолдау

Әрқашан клиенттерімізге құнды қызмет көрсетеміз

Тұтынушыларды тыңдау / Тұтынушылардың қажеттіліктерін талдау / Тұтынушылардың мәселелерін шешу

Қолдау

Ағылшын тілінде тәулік бойы онлайн қызмет көрсетуді қолдау тобы.

Тапсырыс бермес бұрын тұтынушыларға кәсіби техникалық, қолданбалы және бағалық кеңестер, тегін тестілеуді қамтамасыз етіңіз.

Тегін бағдарламалық жасақтаманы, нұсқаулықтарды және бейнелерді жүктеп алу.

Кәсіби, жан-жақты оқыту бейнелері мен материалдары ұсынылады.

Кепілдік мерзімі ішінде тегін қосалқы бөлшектер және қызмет көрсету.

48 сағаттық мәселе мен сұрақтарды растау және шешу саясатын енгізіңіз.

Шетелге саяхат қызметі.

Техникалық мәселелер мен шағымдар

In case of technical questions and  If you need any technical support ,or have any questions regarding the faults for your laser machines purchased from Dowin Laser, please contact by Email: [email protected] provide us with the following information:

Сіздің атыңыз және компанияңыздың атауы

Dowin лазерлік машинаңыздағы атау тақтасының фотосуреті (үлгі нөмірін, сериялық нөмірін және тапсырыс күнін көрсете отырып)

Ақаулықтың сипаттамасы

Біздің техникалық қызмет көрсету тобы сізге дереу қолдау көрсетеді.

Қолдау

Тек Case бөлшектері бұзылған жағдайда, бізде сатылған әрбір машинаға арналған бөлшектер бар. Біздің қолдау тобымыз қай бөлшектің бұзылғанын тез анықтай алады және кепілдік кезінде түпнұсқа бөлшектер тегін жіберіледі (лазер генераторы сияқты кейбір бөлшектерді жөндеу үшін бізге қайтару қажет), есіктен есікке экспресс арқылы 3-5 күн күту қажет болады.

Хабарламаңызды осында жазып, бізге жіберіңіз

whatsapp Whatsapp